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カウンセリングのこだわり☆

今日はBOUQUETのカウンセリングで大切にしていることをBOSSから教わりました!

カウンセリングとは、初めてBOUQUETにいらした方が、なりたいヘアスタイルを

スタイリストに伝える作業です。

 

ただ、お客様もいろんな方がいらっしゃるので、

初めてで緊張している方や、イメージはあるんだけれど上手く伝えられない方、言い出したいんだけれど恥ずかしくて言えない方、本当沢山です。

 

そんなとき、ヘアスタイリストが上手く聞き出してくれたら、導いてくれたら、お客様はとっても嬉しいですよね!

そしてこれから作られるヘアスタイルにウキウキ、ワクワクします。

仕上がった髪型が自分の想像以上だったら、めちゃくちゃテンション上がりますよね!

ハッピーです。

 

お客様がHAPPYになってくれたら、私たち美容師もとっても嬉しいのです。

カウンセリングは、そんなハッピーの入り口ですね。

とっても大切なのだと教わりました。

そしてカウンセリングテクニックも教えてもらいました。

 

私だけ、昔に、同じ話を伺ったのですが、

10年経って、ちょっと慣れてきてしまったのかもしれません。

本日聞いたことは新鮮で、何度もカウンセリングをやっているからこその奥深さもありました。

コロナ渦で、お客様が足を運んでくださるのは当たり前ではないんだ!と、思い直したのですが、

 

またひとつ、心を引き締め直すきっかけになりました!

たくさんのお客様にファンになってもらえるよう、これからもがんばります。

西川麻衣子

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